PORTAL TURYSTYCZNY
Wyszukiwanie
zaawansowane
zaawansowane
Wyszukiwanie
proste
proste
Poniedziałek - Piątek – 9:00 - 18:00
Sobota – 10:00 - 18:00
Sobota – 10:00 - 18:00
Wyślij do nas
wiadomość.
wiadomość.
Odpowiemy
na nią!
na nią!
oferta samolotowa
NajtańszeDlaczego warto nam zaufać
Szukasz ciekawego pomysłu na wyjazd w ostatniej chwili? Masz duże wymagania i potrzebujesz fachowej obsługi? Zastanawiasz się, czy wolisz spokojne wczasy nad morzem czy aktywny wypoczynek w górach? Nasi profesjonalni pracownicy pomogą Ci wybrać właściwą ofertę.
Logos Travel
Biuro Podróży Logos Travel Marek Śliwka istnieje na polskim rynku turystycznym od 1995r. Czternastoletnią działalność biura najlepiej obrazuje hasło "Podróże z pasją", które skierowane są do najbardziej wymagających krajoznawców i globtroterów. Przygotowane przez ludzi z wieloletnim doświadczeniem, żądnych świata i przygód.
Ofertę touroperatora stanowi ogromna ilość pieczołowicie skonstruowanych i wielokrotnie realizowanych programów oraz masa wypraw dla osób, które widziały już prawie wszystko. Swoją ofertą sięga do najodleglejszych zakątków świata: Antarktyda, Papua-Nowa, Gwinea, Butan, Tybet, Kamerun, Gabon, Wyspa Wielkanocna, Polinezja Francuska, Birma, Kambodża, Wietnam, Laos, Peru, Ekwador, Galapagos, Boliwia, Hawaje, Australia, Nowa Zelandia, Wyspy Południowego Pacyfiku, Brazylia, Argentyna, Meksyk, kraje Ameryki Środkowej, Chile, Chiny, kraje Bliskiego Wschodu, RPA, Namibia, Botswana, Tanzania, Etiopia, Indonezja, USA, Kanada, Madagaskar i wiele innych.
Rekomendacją touroperatora jest także to, iż został laureatem Polskiej Izby Turystki Globus 2000 za najlepszy produkt w turystyce wyjazdowej oraz otrzymał certyfikat za "Najlepszą Jakość Usług" w roku 2004 przyznany przez Europejki Instytut Jakości. Członek Wielkopolskiej Izby Turystyki.
Warunki uczestnictwa
Siedziba
Warunki uczestnictwa w imprezie turystycznej organizowanej przez Logos TRAVEL Marek Śliwka – spółka jawna, ul. Mickiewicza 28, 60-836 Poznań
ZAWARCIE UMOWY
Zawarcie umowy z Logos Travel Marek Śliwka – spółka jawna zwanym dalej ORGANIZATOREM następuje z chwilą podpisania przez Klienta i przedstawiciela ORGANIZATORA umowy. Za osoby niepełnoletnie Umowę podpisują ich przedstawiciele ustawowi.
1. Przy zawieraniu Umowy ORGANIZATOR określa rodzaj dokumentów niezbędnych do uczestnictwa w imprezie turystycznej oraz termin ich okazania lub dostarczenia ORGANIZATOROWI. Brak takich dokumentów, lub nieterminowe ich złożenie jest równoznaczne z rezygnacją Klienta z uczestnictwa w imprezie turystycznej z przyczyn leżących po stronie Klienta.
2. 0 wszelkich zmianach danych podanych w umowie, Klient powinien niezwłocznie powiadomić ORGANIZATORA. ORGANIZATOR nie odpowiada za niewykonanie Umowy z powodu zmiany danych, o których nie został powiadomiony.
PŁATNOŚĆ KOSZTÓW/ZMIANA CENY
3. Klient zobowiązuje się dokonać wpłat w ustalonych przez ORGANIZATORA terminach i wysokościach.
4. Cena ustalona w umowie może być podwyższona, nie później niż 21 dni przed datą wyjazdu na imprezę turystyczną, jeżeli podwyższenie ceny jest uzasadnione jedną z następujących okoliczności:
– wzrostu kosztów transportu
– wzrostu opłat urzędowych, podatków lub opłat należnych za takie usługi, jak lotniskowe, załadunkowe lub przeładunkowe w portach morskich i lotniczych
– wzrostu kursu walut
5. Organizator udokumentuje wpływ powyższych okoliczności na podwyższenie ceny.
6. Klient wykupujący tylko jedno miejsce musi się liczyć z koniecznością zakwaterowania z inną osobą lub dopłatą do pokoju 1-osobowego. Brak powyższej dopłaty w sytuacji, gdy ORGANIZATOR nie był w stanie zapewnić zakwaterowania z drugą osobą może zostać potraktowany jako rezygnacja z imprezy z przyczyn leżących po stronie Klienta.
ZMIANA WARUNKÓW UMOWY/ODWOŁANIE IMPREZY
7.1. ORGANIZATOR zastrzega sobie prawo zmiany istotnych warunków Umowy, z przyczyn niezależnych od ORGANIZATORA, z zastrzeżeniem postanowień pkt. 5. O każdej zmianie istotnych warunków umowy (m.in. termin, miejsce pobytu, zakwaterowanie, wyżywienie, środek transportu) Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony listem, e-mailem lub faxem.
7.2. Klient powinien w terminie 5 dni poinformować ORGANIZATORA czy:
1) przyjmuje proponowaną zmianę
2) odstępuje od umowy.
7.3. Jeżeli Klient: zrezygnuje z imprezy w ciągu 5 dni od zawiadomienia – otrzymuje zwrot całej wniesionej wpłaty za imprezę.
8. W przypadku rezygnacji z imprezy Klient może wyrazić zgodę na uczestnictwo w imprezie zastępczej o podobnym programie i cenie lub w tańszej bądz droższej imprezie za zwrotem lub dopłatą różnicy w cenie.
9. ORGANIZATOR zastrzega sobie prawo do odwołania imprezy z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności z powodu decyzji władz państwowych, działania siły wyższej. W takim przypadku Klient otrzyma zwrot wniesionej opłaty za imprezę turystyczną. ORGANIZATOR powiadomi Klienta o ewentualnym odwołaniu imprezy w ciągu 2 dni od zaistnienia okoliczności uzasadniających odwołanie imprezy turystycznej.
10. Jeżeli Organizator odwołuje imprezę turystyczną z przyczyn niezależnych od Klienta, Klient ma prawo:
1) uczestniczyć w zaproponowanej mu imprezie zastępczej o podobnym programie i cenie lub w tańszej bądź droższej imprezie za zwrotem lub dopłatą rożnicy w cenie albo
2) życzyć sobie natychmiastowego zwrotu wszystkich wniesionych opłat.
11. Klient nie może dochodzić odszkodowania za niewykonanie umowy, jeżeli odwołanie imprezy turystycznej nastąpiło z powodu zgłoszenia się mniejszej liczby uczestników niż określona w umowie a Organizator powiadomił o tym klienta na piśmie w uzgodnionym terminie lub z powodu siły wyższej.
REZYGNACJA Z UCZESTNICTWA W IMPREZIE
12. ORGANIZATOR zaleca zawarcie przez Klienta umowy ubezpieczenia od rezygnacji z udziału w imprezie.
13. Jeżeli Klient zrezygnuje z udziału w imprezie turystycznej z innych przyczyn, niż określone w pkt. 7, w tym m.in. z powodu:
1) odmowy wydania paszportu lub wizy, braku dokumentów uprawniających przekroczenie granic (paszport lub wiza, ewentualne zaświadczenie o szczepieniu itp.),
2) niedotrzymania przez uczestnika określonych w umowie terminów uzupełnienia wpłat, niedostarczenia dokumentów,
3) nieprzybycia na zbiórkę (przy wyjeśdzie zbiorowym środkiem transportu),
4) nie zgłoszenia się w miejscu realizacji świadczeń pilota/rezydenta lub innego przedstawiciela Organizatora wskazanego w programie i voucherze,
5) choroby i innych przypadków losowych,
6) uniemożliwienia przekroczenia granicy przez służby graniczne,
Klient zostanie obciążony kosztami związanymi z uzyskaniem wizy oraz obowiazkiem zapłaty kary umownej, której wysokość zależy od określonego poniżej w pkt. 15 terminu.
14.
a) w sytuacji rezygnacji z imprezy turystycznej z ważnej przyczyny – przypadek losowy taki jak np. choroby własnej lub śmierci członka najbliższej rodziny, utraty dachu nad głową lub zadziałania kataklizmu, a więc przyczyn niezależnych od klienta ORGANIZATOR zwraca wpłaconą kwotę pomniejszoną o rzeczywiste koszty poniesione przez ORGANIZATORA.
b) w przypadkach innych niż określone w ust. a) Klient obowiązany jest uiścić na rzecz ORGANIZATORA karę umowną:
1) równą opłacie manipulacyjnej w wysokości 150 zł + zwrócić ORGANIZATOROWI ewentualne koszty zawartego przez ORGANIZATORA na rachunek Klienta ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z udziału w imprezie turystycznej - w razie rezygnacji na więcej niż 35 dni przed wyjazdem na imprezę,
2) 30% ceny imprezy w razie rezygnacji na 35 – 22 dni przed wyjazdem na imprezę,
3) 50% ceny imprezy w razie rezygnacji na 21 – 7 dni przed wyjazdem na imprezę,
4) 80% ceny imprezy w razie rezygnacji w terminie krótszym niż 7 dni przed wyjazdem na imprezę.
15. ORGANIZATOR może dokonać potrącenia, o którym mowa wyżej bez względu na termin zawarcia umowy.
16. Zgłoszenie rezygnacji z imprezy przed jej rozpoczęciem, niezależnie od przyczyny, powinno nastąpić na piśmie. Za datę rezygnacji przyjmuje się dzień otrzymania przez ORGANIZATORA stosownego oświadczenia.
PRZENIESIENIE UPRAWNIEŃ I PRZEJĘCIE OBOWIĄZKÓW KLIENTA
17. Klient może przenieść na osobę spełniającą warunki udziału w imprezie turystycznej wszystkie przysługujące mu z tytułu umowy uprawnienia, jeżeli jednocześnie osoba ta przejmuje wszystkie wynikające z tej umowy obowiązki.
18. Przeniesienie uprawnień i przejęcie obowiązków jest skuteczne wobec ORGANIZATORA, jeżeli Klient zawiadomi go o tym przed rozpoczęciem imprezy turystycznej w terminie do 35 dni przed datą wyjazdu na imprezę turystyczną.
19. Za nieuiszczoną część ceny imprezy turystycznej oraz koszty poniesione przez ORGANIZATORA w wyniku zmiany uczestnika imprezy turystycznej Klient i osoba przejmująca jego uprawnienia odpowiadają solidarnie.
WYKORZYSTANIE ŚWIADCZEŃ
20. Niewykorzystanie przez Klienta wszystkich świadczeń zapewnionych w czasie trwania imprezy i objętych programem, nie może być podstawą żądania obniżenia ceny imprezy turystycznej lub wypłaty ekwiwalentu za niewykorzystane świadczenia.
21. W przypadku rezygnacji przez Uczestnika z określonego świadczenia objętego programem imprezy (np. zwiedzanie muzeum) ORGANIZATOR poczyni starania mające na celu zwrot Klientowi kwoty uiszczonej z tego tytułu.
22. Jeżeli w czasie trwania imprezy nie zostanie wykonana przewidziana w umowie usługa, stanowiąca istotną część programu tej imprezy, ORGANIZATOR wykona w ramch tej imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze bez obciążania Klienta dodatkowymi kosztami.
23. W przypadku pośniejszego przybycia Klienta na miejsce pobytu, ORGANIZATOR nie gwarantuje usług o standardzie uzgodnionym przy zawieraniu Umowy oraz nie gwarantuje odpowiedniego przedłużenia pobytu na imprezie turystycznej.
24. Nie stanowi nienależnego wykonania umowy zmiana kolejności w programie imprezy.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON
25. Organizator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie:
1) działaniem lub zaniechaniem Klienta
2) działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonaniu usług; przewidzianych w umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo
3) siłą wyższą
26. ORGANIZATOR nie ponosi odpowiedzialności za szkody Klienta wynikłe z powodu przedłużenia się podróży do miejsca pobytu i podróży powrotnej, z przyczyn niezależnych od ORGANIZATORA (np.: opóśnienia na przejściach granicznych, złe warunki atmosferyczne, nieprzewidziane awarie itp.).
27. ORGANIZATOR nie odpowiada za wady świadczeń, o których Klient wiedział w chwili, zawierania Umowy.
28. Klient zobowiązany jest przestrzegać przepisy prawa obowiązującego w Polsce i na terenie krajów pobytu na imprezie turystycznej. ORGANIZATOR nie odpowiada za konsekwencje wynikłe z naruszenia przez Klienta tych przepisów.
REKLAMACJE
29. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przez Organizatora Uczestnik może złożyć reklamacje.
30. Ewentualne reklamacje należy niezwłocznie zgłaszać na piśmie:
a) w trakcie trwania imprezy turystycznej-pilotowi wycieczki lub usługodawcy wskazanemu na voucherze (skierowaniu),
b) po powrocie z imprezy turystycznej-bezpośrednio ORGANIZATOROWI nie później niż w terminie 30 dni od zakończenia imprezy turystycznej.
31. Reklamacja powinna zawierać przedstawienie okoliczności faktycznych uzasadniających reklamację oraz żądanie Klienta.
32. ORGANIZATOR ma obowiązek rozpatrzenia/udzielenia odpowiedzi na reklamację w ciągu 25 dni od dnia jej otrzymania.
33. ORGANIZATOR nie jest związany uznaniem roszczenia przez pilota wycieczki.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
34. Jeżeli Umowa w sposób odmienny od niniejszych Warunków umowy uczestnictwa reguluje poszczególne kwestie – stosuje się postanowienia Umowy.
Wszelkie wpłaty i przelewy bezpośrednio na konto Logos Travel Marek Śliwka – spółka jawna prosimy kierować na konto:
PEKAO S.A. IV/O POZNAŃ 62 1240 3220 1111 0000 3528 9300
ZAWARCIE UMOWY
Zawarcie umowy z Logos Travel Marek Śliwka – spółka jawna zwanym dalej ORGANIZATOREM następuje z chwilą podpisania przez Klienta i przedstawiciela ORGANIZATORA umowy. Za osoby niepełnoletnie Umowę podpisują ich przedstawiciele ustawowi.
1. Przy zawieraniu Umowy ORGANIZATOR określa rodzaj dokumentów niezbędnych do uczestnictwa w imprezie turystycznej oraz termin ich okazania lub dostarczenia ORGANIZATOROWI. Brak takich dokumentów, lub nieterminowe ich złożenie jest równoznaczne z rezygnacją Klienta z uczestnictwa w imprezie turystycznej z przyczyn leżących po stronie Klienta.
2. 0 wszelkich zmianach danych podanych w umowie, Klient powinien niezwłocznie powiadomić ORGANIZATORA. ORGANIZATOR nie odpowiada za niewykonanie Umowy z powodu zmiany danych, o których nie został powiadomiony.
PŁATNOŚĆ KOSZTÓW/ZMIANA CENY
3. Klient zobowiązuje się dokonać wpłat w ustalonych przez ORGANIZATORA terminach i wysokościach.
4. Cena ustalona w umowie może być podwyższona, nie później niż 21 dni przed datą wyjazdu na imprezę turystyczną, jeżeli podwyższenie ceny jest uzasadnione jedną z następujących okoliczności:
– wzrostu kosztów transportu
– wzrostu opłat urzędowych, podatków lub opłat należnych za takie usługi, jak lotniskowe, załadunkowe lub przeładunkowe w portach morskich i lotniczych
– wzrostu kursu walut
5. Organizator udokumentuje wpływ powyższych okoliczności na podwyższenie ceny.
6. Klient wykupujący tylko jedno miejsce musi się liczyć z koniecznością zakwaterowania z inną osobą lub dopłatą do pokoju 1-osobowego. Brak powyższej dopłaty w sytuacji, gdy ORGANIZATOR nie był w stanie zapewnić zakwaterowania z drugą osobą może zostać potraktowany jako rezygnacja z imprezy z przyczyn leżących po stronie Klienta.
ZMIANA WARUNKÓW UMOWY/ODWOŁANIE IMPREZY
7.1. ORGANIZATOR zastrzega sobie prawo zmiany istotnych warunków Umowy, z przyczyn niezależnych od ORGANIZATORA, z zastrzeżeniem postanowień pkt. 5. O każdej zmianie istotnych warunków umowy (m.in. termin, miejsce pobytu, zakwaterowanie, wyżywienie, środek transportu) Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony listem, e-mailem lub faxem.
7.2. Klient powinien w terminie 5 dni poinformować ORGANIZATORA czy:
1) przyjmuje proponowaną zmianę
2) odstępuje od umowy.
7.3. Jeżeli Klient: zrezygnuje z imprezy w ciągu 5 dni od zawiadomienia – otrzymuje zwrot całej wniesionej wpłaty za imprezę.
8. W przypadku rezygnacji z imprezy Klient może wyrazić zgodę na uczestnictwo w imprezie zastępczej o podobnym programie i cenie lub w tańszej bądz droższej imprezie za zwrotem lub dopłatą różnicy w cenie.
9. ORGANIZATOR zastrzega sobie prawo do odwołania imprezy z przyczyn od niego niezależnych, w szczególności z powodu decyzji władz państwowych, działania siły wyższej. W takim przypadku Klient otrzyma zwrot wniesionej opłaty za imprezę turystyczną. ORGANIZATOR powiadomi Klienta o ewentualnym odwołaniu imprezy w ciągu 2 dni od zaistnienia okoliczności uzasadniających odwołanie imprezy turystycznej.
10. Jeżeli Organizator odwołuje imprezę turystyczną z przyczyn niezależnych od Klienta, Klient ma prawo:
1) uczestniczyć w zaproponowanej mu imprezie zastępczej o podobnym programie i cenie lub w tańszej bądź droższej imprezie za zwrotem lub dopłatą rożnicy w cenie albo
2) życzyć sobie natychmiastowego zwrotu wszystkich wniesionych opłat.
11. Klient nie może dochodzić odszkodowania za niewykonanie umowy, jeżeli odwołanie imprezy turystycznej nastąpiło z powodu zgłoszenia się mniejszej liczby uczestników niż określona w umowie a Organizator powiadomił o tym klienta na piśmie w uzgodnionym terminie lub z powodu siły wyższej.
REZYGNACJA Z UCZESTNICTWA W IMPREZIE
12. ORGANIZATOR zaleca zawarcie przez Klienta umowy ubezpieczenia od rezygnacji z udziału w imprezie.
13. Jeżeli Klient zrezygnuje z udziału w imprezie turystycznej z innych przyczyn, niż określone w pkt. 7, w tym m.in. z powodu:
1) odmowy wydania paszportu lub wizy, braku dokumentów uprawniających przekroczenie granic (paszport lub wiza, ewentualne zaświadczenie o szczepieniu itp.),
2) niedotrzymania przez uczestnika określonych w umowie terminów uzupełnienia wpłat, niedostarczenia dokumentów,
3) nieprzybycia na zbiórkę (przy wyjeśdzie zbiorowym środkiem transportu),
4) nie zgłoszenia się w miejscu realizacji świadczeń pilota/rezydenta lub innego przedstawiciela Organizatora wskazanego w programie i voucherze,
5) choroby i innych przypadków losowych,
6) uniemożliwienia przekroczenia granicy przez służby graniczne,
Klient zostanie obciążony kosztami związanymi z uzyskaniem wizy oraz obowiazkiem zapłaty kary umownej, której wysokość zależy od określonego poniżej w pkt. 15 terminu.
14.
a) w sytuacji rezygnacji z imprezy turystycznej z ważnej przyczyny – przypadek losowy taki jak np. choroby własnej lub śmierci członka najbliższej rodziny, utraty dachu nad głową lub zadziałania kataklizmu, a więc przyczyn niezależnych od klienta ORGANIZATOR zwraca wpłaconą kwotę pomniejszoną o rzeczywiste koszty poniesione przez ORGANIZATORA.
b) w przypadkach innych niż określone w ust. a) Klient obowiązany jest uiścić na rzecz ORGANIZATORA karę umowną:
1) równą opłacie manipulacyjnej w wysokości 150 zł + zwrócić ORGANIZATOROWI ewentualne koszty zawartego przez ORGANIZATORA na rachunek Klienta ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z udziału w imprezie turystycznej - w razie rezygnacji na więcej niż 35 dni przed wyjazdem na imprezę,
2) 30% ceny imprezy w razie rezygnacji na 35 – 22 dni przed wyjazdem na imprezę,
3) 50% ceny imprezy w razie rezygnacji na 21 – 7 dni przed wyjazdem na imprezę,
4) 80% ceny imprezy w razie rezygnacji w terminie krótszym niż 7 dni przed wyjazdem na imprezę.
15. ORGANIZATOR może dokonać potrącenia, o którym mowa wyżej bez względu na termin zawarcia umowy.
16. Zgłoszenie rezygnacji z imprezy przed jej rozpoczęciem, niezależnie od przyczyny, powinno nastąpić na piśmie. Za datę rezygnacji przyjmuje się dzień otrzymania przez ORGANIZATORA stosownego oświadczenia.
PRZENIESIENIE UPRAWNIEŃ I PRZEJĘCIE OBOWIĄZKÓW KLIENTA
17. Klient może przenieść na osobę spełniającą warunki udziału w imprezie turystycznej wszystkie przysługujące mu z tytułu umowy uprawnienia, jeżeli jednocześnie osoba ta przejmuje wszystkie wynikające z tej umowy obowiązki.
18. Przeniesienie uprawnień i przejęcie obowiązków jest skuteczne wobec ORGANIZATORA, jeżeli Klient zawiadomi go o tym przed rozpoczęciem imprezy turystycznej w terminie do 35 dni przed datą wyjazdu na imprezę turystyczną.
19. Za nieuiszczoną część ceny imprezy turystycznej oraz koszty poniesione przez ORGANIZATORA w wyniku zmiany uczestnika imprezy turystycznej Klient i osoba przejmująca jego uprawnienia odpowiadają solidarnie.
WYKORZYSTANIE ŚWIADCZEŃ
20. Niewykorzystanie przez Klienta wszystkich świadczeń zapewnionych w czasie trwania imprezy i objętych programem, nie może być podstawą żądania obniżenia ceny imprezy turystycznej lub wypłaty ekwiwalentu za niewykorzystane świadczenia.
21. W przypadku rezygnacji przez Uczestnika z określonego świadczenia objętego programem imprezy (np. zwiedzanie muzeum) ORGANIZATOR poczyni starania mające na celu zwrot Klientowi kwoty uiszczonej z tego tytułu.
22. Jeżeli w czasie trwania imprezy nie zostanie wykonana przewidziana w umowie usługa, stanowiąca istotną część programu tej imprezy, ORGANIZATOR wykona w ramch tej imprezy odpowiednie świadczenia zastępcze bez obciążania Klienta dodatkowymi kosztami.
23. W przypadku pośniejszego przybycia Klienta na miejsce pobytu, ORGANIZATOR nie gwarantuje usług o standardzie uzgodnionym przy zawieraniu Umowy oraz nie gwarantuje odpowiedniego przedłużenia pobytu na imprezie turystycznej.
24. Nie stanowi nienależnego wykonania umowy zmiana kolejności w programie imprezy.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON
25. Organizator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie:
1) działaniem lub zaniechaniem Klienta
2) działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonaniu usług; przewidzianych w umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo
3) siłą wyższą
26. ORGANIZATOR nie ponosi odpowiedzialności za szkody Klienta wynikłe z powodu przedłużenia się podróży do miejsca pobytu i podróży powrotnej, z przyczyn niezależnych od ORGANIZATORA (np.: opóśnienia na przejściach granicznych, złe warunki atmosferyczne, nieprzewidziane awarie itp.).
27. ORGANIZATOR nie odpowiada za wady świadczeń, o których Klient wiedział w chwili, zawierania Umowy.
28. Klient zobowiązany jest przestrzegać przepisy prawa obowiązującego w Polsce i na terenie krajów pobytu na imprezie turystycznej. ORGANIZATOR nie odpowiada za konsekwencje wynikłe z naruszenia przez Klienta tych przepisów.
REKLAMACJE
29. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania umowy przez Organizatora Uczestnik może złożyć reklamacje.
30. Ewentualne reklamacje należy niezwłocznie zgłaszać na piśmie:
a) w trakcie trwania imprezy turystycznej-pilotowi wycieczki lub usługodawcy wskazanemu na voucherze (skierowaniu),
b) po powrocie z imprezy turystycznej-bezpośrednio ORGANIZATOROWI nie później niż w terminie 30 dni od zakończenia imprezy turystycznej.
31. Reklamacja powinna zawierać przedstawienie okoliczności faktycznych uzasadniających reklamację oraz żądanie Klienta.
32. ORGANIZATOR ma obowiązek rozpatrzenia/udzielenia odpowiedzi na reklamację w ciągu 25 dni od dnia jej otrzymania.
33. ORGANIZATOR nie jest związany uznaniem roszczenia przez pilota wycieczki.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
34. Jeżeli Umowa w sposób odmienny od niniejszych Warunków umowy uczestnictwa reguluje poszczególne kwestie – stosuje się postanowienia Umowy.
Wszelkie wpłaty i przelewy bezpośrednio na konto Logos Travel Marek Śliwka – spółka jawna prosimy kierować na konto:
PEKAO S.A. IV/O POZNAŃ 62 1240 3220 1111 0000 3528 9300